الخبرات
خبرات لبيئة معلومات مؤسسية محكومة.
لا يتكون نظام معلومات المؤسسة من تقنية واحدة. يجب ربط المستندات بالعمليات، والعمليات بالأدوار والقرارات، والبيانات بأنظمة المؤسسة، والأتمتة بالقواعد والمسؤولية، والذكاء الاصطناعي بالوصول الآمن إلى المعلومات.
تربط ألتاير خمسة مجالات خبرة في بيئة معلومات واحدة تدعم فيها المعلومات التشغيل والقرارات وتطور المؤسسة بأمان.
- إدارة المستندات والمحتوى
- إدارة السجلات الإلكترونية / DEPO
- ذكاء المستندات والأتمتة
- تكامل المؤسسات
- أمن المعلومات
الخبرات
بيئة معلومات واحدة وخمس خبرات مترابطة.
لا يمكن تصميم DMS وإدارة السجلات الإلكترونية والذكاء الاصطناعي والتكامل والأمن كجزر تقنية. قد يطلق المستند عملية تحتاج إلى قرار؛ يعالج الذكاء الاصطناعي المعلومات، وينقل التكامل النتيجة، ويحدد الأمن الوصول وقابلية التدقيق. تصمم ألتاير هذه التخصصات ضمن سياق واحد.
إدارة المستندات والمحتوى
تحتاج المعلومات إلى سياق، لا إلى مخزن فقط.
تدير DMS/ECM المؤسسية المحتوى مع مصدره وعلاقاته ومسؤوليته وتاريخ معالجته، بوصفها جزءاً من بنية معلومات المؤسسة لا أرشيفاً رقمياً معزولاً.
- المحتوى والبيانات الوصفية
- التصنيف والإصدارات
- الصلاحيات ومسارات العمل
- البحث وإدارة السجلات
- الاحتفاظ وسجل التدقيق
- التكامل والترحيل والتشغيل
إدارة السجلات الإلكترونية / DEPO
عندما يجب أن يظل المستند جزءاً موثوقاً من العملية.
تحتاج العمليات الرسمية إلى سلوك نظامي يعكس التسجيل والمعالجة والإرسال والاحتفاظ والمسؤولية. وتحول إدارة السجلات وDEPO القواعد التنظيمية إلى تشغيل فعلي دون ادعاءات امتثال غير مثبتة.
- DEPO
- التسجيل ودورة حياة الملف
- البيانات الوصفية ومسار العمل
- الإرسال والتسليم
- التوقيعات والأختام والطوابع الزمنية
- الاحتفاظ والثقة والتكامل
ذكاء المستندات والأتمتة
تبلغ قيمة الذكاء الاصطناعي ذروتها عندما يفهم المستند وسياقه.
يعمل ذكاء المستندات في بيئة محكومة ويحترم الصلاحيات والسياق وحالة العملية، فيصنف ويستخرج ويفهم ويلخص ويبحث ويتحقق ويوجه، مع إبقاء الحكم والمسؤولية للبشر.
- التصنيف والاستخراج
- الفهم والتلخيص
- البحث الدلالي والأسئلة المنضبطة
- التحقق والتوجيه والاستثناءات
- أتمتة مسار العمل
- المسؤولية البشرية والصلاحيات والتدقيق
أتمت العمل الروتيني، وحافظ على التحكم حيث تهم القرارات.
تكامل المؤسسات
يجب ألا تتوقف المعلومات عند حدود نظام واحد.
تربط ألتاير منصات المستندات والعمليات بأنظمة الأعمال كي تنتقل المستندات والبيانات والأحداث والطلبات بلا إعادة إدخال يدوية مع الحفاظ على معناها.
- تطبيقات الأعمال وERP
- البوابات وأنظمة الويب
- قواعد البيانات وخدمات الهوية
- التطبيقات المكتبية والقديمة
- منصات التكامل وواجهات API
- المستندات والبيانات والأحداث والطلبات
أمن المعلومات
يجب أن يكون الأمن جزءاً من هندسة المعلومات.
يُصمم الأمن داخل نموذج المعلومات والعمليات والهندسة من خلال الهوية والوصول والسرية والسلامة والتدقيق وخدمات الثقة والاستمرارية في البيئات المحلية والسحابية.
- الهوية والمصادقة
- الأدوار والصلاحيات وأقل امتياز
- السرية والسلامة والتشفير
- التدقيق وخدمات الثقة
- استمرارية الأعمال
- الهندسة المحلية والسحابية
إدارة العمليات الشاملة
إدارة العمليات تربط التقنيات المختلفة.
تحدد العملية ما يحدث وبأي معلومات ومن المسؤول وما القواعد والأنظمة المشاركة وما يمكن أتمتته وأين يجب أن يقرر الإنسان. يوفر DMS السياق، وينسق مسار العمل، ويربط التكامل الأنظمة، ويفسر الذكاء الاصطناعي المحتوى، ويحدد الأمن السلوك المسموح والقابل للتدقيق.
من المعلومات إلى الإدارة
يجب أن تدعم التقنية التشغيل وإدارة المؤسسة معاً.
تنتج العمليات الرقمية بيانات عن الأحجام والحالات وأزمنة المعالجة والمواعيد والاستثناءات والاعتمادات والنتائج، فتقدم المعرفة للإدارة وأساساً للتحسين المستمر.
- الملاحظة
- الفهم
- القرار
- التنفيذ
- القياس
قيمة الترابط
تنشأ القيمة الأكبر بين مجالات الخبرة.
قد يصبح DMS بلا تكامل جزيرة معلومات، وتسرّع الأتمتة بلا سياق عملية سيئة، ويخلق الذكاء الاصطناعي بلا ضبط وصول مخاطر أمنية. كما تولد إدارة السجلات بلا ربط عملاً يدوياً، وقد يقيد الأمن بلا فهم للعملية المواضع الخطأ. تبني ألتاير الحلول على تفاعل الخبرات.