مجموعة ألتاير
تقنية مبنية حول طريقة عمل المؤسسات.
المعلومات والعمليات والقرارات أجزاء لا تنفصل عن طريقة عمل المؤسسة.
تجمع ألتاير إدارة المعلومات والعمليات التنظيمية وDMS/ECM والسجلات الإلكترونية والبيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة وأنظمة المؤسسات في بيئات محكومة مصممة للتشغيل طويل الأجل.
لا نبدأ بمنتج برمجي منفصل، بل بفهم طريقة عمل المؤسسة، وحركة المعلومات فيها، ومواضع اتخاذ القرار، وكيف يمكن للتقنية تحسين الرقابة والكفاءة والشفافية.
- العمليات
- القرارات
- الأتمتة
- الرؤية الإدارية
منظورنا
المعلومات أصل استراتيجي.
كل نشاط مهم في المؤسسة ينشئ المعلومات أو يستخدمها. تقدم المستندات الدليل، وتصف البيانات التشغيل، وتحفظ السجلات القرارات، وتوفر البيانات الوصفية السياق، وتحدد العمليات حركة المعلومات.
تعتمد قيمة المعلومات على السياق والملكية ودورة الحياة والوصول والحماية والتوافر والموثوقية. لذلك تتعامل ألتاير مع إدارة المعلومات على مستوى المؤسسة كلها.
إدارة العمليات
تحول العمليات المعلومات إلى عمل.
لا تعمل المؤسسة بالمستندات وحدها، بل بعمليات تربط المدخلات والأدوار والمسؤوليات وقواعد الأعمال والمستندات والبيانات والموافقات والقرارات وتفاعلات الأنظمة والمخرجات والنتائج القابلة للقياس.
يشكل تداول المستندات ومسارات العمل جزءاً أصيلاً من إدارة العمليات التنظيمية، فتكون التقنية جزءاً من نموذج التشغيل لا طبقة رقمية منفصلة.
القرارات
تحتاج القرارات الموثوقة إلى سياق موثوق.
نادراً ما يستند القرار الإداري إلى مستند أو قيمة واحدة. يشمل السياق المستندات والسجلات والبيانات التشغيلية والقرارات السابقة وحالة العملية والمسؤوليات والمواعيد والاستثناءات والأنظمة المترابطة.
تصمم ألتاير بيئات تحفظ العلاقة بين المعلومات وسياق العملية والمسؤولية والقرار، بما في ذلك دليل ما تقرر وما تلاه.
الأتمتة
أتمت التنفيذ. حافظ على المسؤولية.
يمكن لمسارات العمل وقواعد الأعمال والتكامل والذكاء الاصطناعي أتمتة التصنيف والاستخراج والتحقق والتوجيه وإسناد المهام والإشعارات وإنشاء المستندات والمعالجة بين الأنظمة ومراقبة المواعيد واكتشاف الاستثناءات، مع تصعيد الحالات غير الواضحة إلى الشخص المسؤول.
الأتمتة ليست هدفاً بحد ذاتها، بل وسيلة لتسريع العمليات وتوحيدها مع الحفاظ على الرقابة وقابلية التدقيق.
أتمت العمل المتكرر. حافظ على الرقابة حيث تكون القرارات مهمة.
الإدارة القائمة على البيانات
افهم ما يحدث في المؤسسة.
تنشئ العمليات الرقمية معلومات تشغيلية عن الحالة والحجم ووقت المعالجة والمواعيد والاستثناءات والموافقات والنتائج. وتحولها بيئة المعلومات المناسبة إلى رؤية إدارية مرتبطة بالعمليات الفعلية.
- الملاحظة
- الفهم
- القرار
- التنفيذ
- القياس
بيئة مؤسسية واحدة
يجب أن تعمل الحوكمة والعمليات والتقنية معاً.
تحدد حوكمة المعلومات الملكية والتصنيف والوصول والحماية والاحتفاظ والرقابة. وتحدد إدارة العمليات العمل والمسؤولية والقرارات والموافقات والتنفيذ. وتحول تقنية المؤسسات هذه المبادئ إلى تشغيل عبر DMS/ECM وإدارة السجلات ومسارات العمل والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتكامل والأمن.
ينبغي أن تدعم التقنية طريقة عمل المؤسسة، لا أن تجبرها على التكيف مع تقنيات منعزلة.
- حوكمة المعلومات
- إدارة العمليات
- تقنية المؤسسات
تخصصات مترابطة
غالباً ما تتطلب المشكلة الواحدة عدة تخصصات.
قد يتطلب DMS إعادة تصميم العمليات والتكامل والترحيل والهوية والاحتفاظ. ويحتاج الذكاء الاصطناعي إلى صلاحيات ومصادر موثوقة وسياق عمليات وقابلية للتدقيق. وتربط إدارة السجلات القواعد التنظيمية والقانونية بدورة الحياة ومسارات العمل والتكامل.
تكمن القيمة أيضاً في فهم تأثير هذه التخصصات بعضها في بعض.
- DMS وECM
- إدارة السجلات الإلكترونية
- أتمتة العمليات
- ذكاء المستندات
- تكامل المؤسسات
- أمن المعلومات
مجموعة دولية
فهم محلي. قدرات دولية.
تعمل ألتاير من خلال كيانات ومكاتب وقدرات تسليم في جمهورية التشيك وسلوفاكيا ومصر وأوكرانيا، وتربط فهم بيئة العميل بالهندسة والتنفيذ والتكامل والتطوير والدعم عبر المواقع.
القيمة هي الوصول إلى الكفاءات المناسبة مع الحفاظ على هندسة موحدة ومسؤولية عن الحل الكامل.
منظور طويل الأجل
يجب أن تتجاوز تقنية المؤسسات المشروع الأولي.
بعد النشر تتغير العمليات والتنظيم ومتطلبات الأمن والتطبيقات والتكاملات؛ وتنمو البيانات وتظهر إمكانات جديدة للذكاء الاصطناعي والأتمتة. لذلك يجب مراعاة الهندسة وقابلية الصيانة والترحيل والتكامل والأمن والترقية والتطوير المستمر منذ البداية.