Informace
Dokumenty, záznamy, metadata a provozní data musí zůstat srozumitelné, dostupné a důvěryhodné.
ODVĚTVÍ A PROSTŘEDÍ
Pro organizace, v nichž jsou informace provozní infrastrukturou.
Ve složitých organizacích se informace nejen ukládají. Řídí procesy, podporují rozhodování, dokládají odpovědnost a propojují lidi s podnikovými systémy. ALTAIR se zaměřuje na prostředí, kde spolehlivost, bezpečnost a kontext informací přímo ovlivňují fungování organizace.
Tato prostředí obvykle spojují složité procesy, dokumentově náročnou práci, regulatorní požadavky, více informačních systémů a potřebu dlouhodobé provozní kontinuity.
- Regulované
- Dokumentově náročné
- Integračně náročné
- Bezpečnostně citlivé
- Procesy
- Rozhodnutí
- Činnost
SPOLEČNÁ ENTERPRISE SLOŽITOST
Různé organizace. Podobná enterprise složitost.
Oborové procesy se liší, základní informační výzvy jsou však často podobné. ALTAIR navrhuje enterprise prostředí kolem jejich vzájemných vazeb, nikoli kolem izolovaného produktu.
Procesy
Informace procházejí definovanými odpovědnostmi, schvalováním, pravidly a rozhodovacími body.
Systémy
DMS, podnikové aplikace, portály, identity a databáze si musí spolehlivě vyměňovat informace.
Bezpečnost a odpovědnost
Přístup, činnosti a rozhodnutí musí být řízené a dohledatelné.
Změna
Procesy, regulace, technologie a integrace se průběžně vyvíjejí.
VEŘEJNÁ SPRÁVA
Když jsou informace součástí institucionální odpovědnosti.
Prostředí veřejného sektoru spojují správní procesy, formální práci s dokumenty, odpovědnost, bezpečnost a dlouhodobé uchování. Elektronická spisová služba a DEPO, DMS/ECM, životní cyklus dokumentů a případů, workflow, schvalování, elektronické podpisy, pečetě a časová razítka musí fungovat spolu s auditovatelností, integracemi, bezpečným přístupem, retenčními pravidly, automatizací a Document AI.
Cílem není pouze digitalizovat papír, ale vytvořit řízené, dohledatelné a dlouhodobě udržitelné správní procesy.
REGULOVANÉ ORGANIZACE
Soulad s pravidly musí fungovat v každodenních procesech.
Organizační a regulatorní pravidla se stávají skutečně účinnými teprve tehdy, když je systémy převádějí do rolí, oprávnění, procesních pravidel, schvalování, auditních stop, životního cyklu, retence, klasifikace, bezpečnostních kontrol a řízených integrací. Tak se propojuje odpovědnost organizace s technickým prosazením pravidel.
DOKUMENTOVĚ NÁROČNÝ PROVOZ
Když je dokument součástí procesu, nikoli jeho přílohou.
Smlouvy, žádosti, korespondence, rozhodnutí, technická dokumentace a záznamy procházejí mezi lidmi a systémy a získávají metadata, schválení a obchodní kontext. ALTAIR propojuje DMS/ECM s workflow, automatizací procesů, integracemi a Document AI, aby informace procházely organizací s menším podílem ruční práce a bez ztráty kontextu.
- Dokument
- Proces
- Odpovědnost
- Rozhodnutí
- Záznam
KOMPLEXNÍ ENTERPRISE PROSTŘEDÍ
Nová řešení musí spolupracovat se systémy, které již existují.
Velké organizace provozují kombinace podnikových aplikací, legacy systémů, databází, portálů, identitní infrastruktury, dokumentových úložišť, vlastních aplikací, integrací a historických dat. Nové DMS, spisová služba, AI nebo automatizovaný proces se musí stát součástí stávající architektury bez narušení provozu. Architektura, integrace a migrace jsou proto stejně důležité jako samotná aplikace.
INFORMAČNĚ CITLIVÁ PROSTŘEDÍ
Přístup k informacím musí odpovídat odpovědnosti.
Identita a autentizace, autorizace, nejnižší nutná oprávnění, důvěrnost, integrita, auditní záznamy, dohledatelnost, životní cyklus, retence, řízené sdílení a kontinuita musí být součástí informačního modelu, návrhu procesů i enterprise architektury.
PROCESY S VYSOKÝM OBJEMEM
Automatizace získává hodnotu, když opakování ve velkém měřítku vytváří náklady.
Workflow koordinuje proces, obchodní pravidla řídí předvídatelná rozhodnutí, integrace provádí výměnu mezi systémy a Document AI rozumí nestrukturovaným informacím. Cílem je automatizovat opakovanou práci a zachovat lidskou odpovědnost tam, kde je nutný úsudek.
Workflow
Koordinace procesu
Obchodní pravidla
Řízená rozhodnutí
Integrace
Provádění mezi systémy
Document AI
Porozumění nestrukturovaným informacím
Automatizujte opakovanou práci. Zachovejte kontrolu tam, kde záleží na rozhodnutí.
PROVOZNÍ PŘEHLED
Procesy mají vytvářet informace pro řízení, nejen je spotřebovávat.
Stav procesů, objemy, doby zpracování, výjimky, schválení, termíny a výsledky pomáhají vedení porozumět provozu. Dobře navržené informační prostředí propojuje provozní systémy s řízením založeným na datech a průběžným zlepšováním.
- Pozorovat
- Porozumět
- Rozhodnout
- Jednat
- Měřit
SPOLEČNÉ CHARAKTERISTIKY
Složitost vyžaduje kontext.
Informace mají hodnotu i mimo jednotlivý dokument. Procesy překračují hranice aplikací. Rozhodnutí vyžadují spolehlivý kontext. Regulace se musí promítnout do provozu. Automatizace vyžaduje kontrolu a technologie se musí dlouhodobě vyvíjet. Právě pro taková prostředí je ALTAIR určen.